L’Oréal Citizen Skills, un nouveau programme de mécénat qui renforce la culture solidaire de l’entreprise

Depuis plus de 100 ans, L’Oréal est dédié au métier de la beauté. Leader mondial de son secteur, L’Oréal compte 86 000 collaborateurs dans le monde et est présent dans tous les circuits de distribution. L’Oréal s’appuie sur son excellence dans les domaines de la recherche et de l’innovation et ses 3 993 chercheurs pour répondre à toutes les aspirations de beauté dans le monde. À travers son programme « Sharing beauty with all », L’Oréal a pris des engagements ambitieux en matière de solidarité et de développement durable tout au long de sa chaîne de valeur, à horizon 2020.

Industry: Cosmétique & Luxe

Les enjeux

Le Groupe L’Oréal, précurseur dans l’organisation de « Journées Solidarité Entreprise » avec son Citizen Day, qui depuis 2010, mobilise une fois par an dans le monde plus de 30 000 de ses salariés, fête cette année (en 2019) la 10ième édition du Citizen Day.

Pour célébrer cet anniversaire, le département de l’Engagement Citoyen des collaborateurs lance un nouveau programme de solidarité appelé Citizen Skills. L’Oréal Citizen Skills permet aux collaborateurs de réaliser des missions de mécénat de compétences sur leur temps de travail.

Le dispositif

La plateforme digitale L’Oréal Citizen Skills donne la possibilité aux collaborateurs de consulter les missions des associations et de candidater à la ou les missions qui les intéressent.

Les missions proposées mettent l’accent sur les 5 axes du Citizen Day :

  • Agir pour l’emploi,
  • Environnement,
  • Handicap,
  • Lutte contre l’exclusion,
  • Solidarité intergénérationnelle

Les associations et missions sont proposées par notre partenaire Pro Bono Lab.

Afin de répondre aux mieux aux besoins de l’association, les candidatures sont étudiées par un jury. Une fois le candidat retenu, il effectuera sa mission au sein de l’association selon les dates définies dans la convention de mécénat de compétences.
L’impact de la mission sera évalué grâce aux retours des collaborateurs et ceux de l’association, via un bilan d’évaluation.

La collaboration avec Yumana

Grace à la plateforme digitale, le programme L’Oréal Citizen Skills a pu rapidement se déployer en Ile-de-France :

  • En donnant une variété de choix aux collaborateurs et en créant des synergies avec le tissu associatif, Yumana aide à promouvoir la démarche de solidarité de L’Oréal.
  • Avec la fonctionnalité de matching de compétences, les collaborateurs peuvent filtrer les projets et missions près de chez eux et selon leurs compétences ou centres d’intérêts.
  • Avec la fonctionnalité de matching de compétences, les collaborateurs peuvent filtrer les projets et missions près de chez eux et selon leurs compétences ou centres d’intérêts.

Les collaborateurs s’impliquent concrètement et participent pleinement à la réalisation des missions en apportant leur expertise : de quoi les fédérer et renforcer leur engagement, tout en créant du lien et en cultivant leur impact solidaire !
A terme, leur ambition est d’étendre le programme sur toute la France.

Les résultats



19 associations soutenues


35 missions proposées aux collaborateurs


Plus de 50 candidatures collectées
La plateforme Yumana permet de créer le lien entre les associations et les collaborateurs de façon intuitive, et d’engager les collaborateurs pour en faire de véritables acteurs de notre démarche RSE. Elle me permet également de piloter facilement les programmes de mécénat de compétences et d’appel à projets solidaires !

Julie Poignonnec, Digital project manager, L’Oréal