L’Oréal Citizen Time : un module d’appel à projets solidaires pour compléter le programme L’Oréal Citizen

Depuis plus de 100 ans, L’Oréal est dédié au métier de la beauté. Leader mondial de son secteur, L’Oréal compte 88 000 collaborateurs dans le monde et est présent dans tous les circuits de distribution. L’Oréal s’appuie sur son excellence dans les domaines de la recherche et de l’innovation et ses 4 100 chercheurs pour répondre à toutes les aspirations de beauté dans le monde. L’Oréal a pris des engagements ambitieux en matière de développement durable à l’horizon 2030, associant l’ensemble de son écosystème pour une société plus inclusive et durable.

Industrie: Cosmétique & Luxe

Les enjeux

Précurseur depuis 10 ans des programmes d’engagement citoyen des collaborateurs, le Groupe L’Oréal est convaincu que sa force réside dans son capital humain. Créée en 2010, la journée annuelle d’action citoyenne a permis aux collaborateurs de près de 65 pays d’offrir plus d’un million d’heures cumulées à des centaines d’associations.

Depuis L’Oréal a continué à innover en matière d’engagement citoyen des collaborateurs et a développé le programme L’Oréal Citizen qui offre la possibilité aux salariés de contribuer à des causes à travers différents formats d’engagement. Un de ces formats phares est l’appel à projets Citizen Time. Mis en place en 2014, il soutient le bénévolat associatif des employés.

Le dispositif

L’Oréal Citizen Time soutient l’engagement personnel des collaborateurs au sein d’une association en leur permettant d’obtenir une dotation financière pour la structure dans laquelle ils sont investis.

La plateforme digitale offre aux collaborateurs, en France, la possibilité de déposer, très simplement, un dossier de candidature, qui a été préalablement personnalisé par l’équipe de la Fondation L’Oréal.

Les dossiers font l’objet d’une présélection par les gestionnaires de la plateforme, grâce au système de visualisation des projets et de validation dans le back-office. Les collaborateurs retenus sont invités à présenter leurs projets devant un jury.
Enfin, les associations lauréates se voient attribuer une dotation dont le montant peut atteindre jusqu’à 10 000€.

Par exemple, lors de la promotion 2018, Camille, bénévole dans l’association Aux Captifs, La Libération, a récolté 8 000€ pour la rénovation d’une structure d’accueil pour les sans-abris.

Par ailleurs, une dotation supplémentaire de 5 000€ est attribuée au projet « coup de cœur » des collaborateurs, suite à une phase de votes durant laquelle chaque collaborateur, en France, pourra voter pour les 3 projets lauréats qu’il préfère.

La collaboration avec Yumana

Grace à la solution digitale, le programme L’Oréal Citizen Time a pu rapidement se déployer en France :

  • En permettant aux équipes de la Fondation, de personnaliser un formulaire de dépôt de projet en ligne, pour que les salariés en collaboration avec l’association le remplissent facilement
  • En automatisant et simplifiant les validations de projets solidaires et les relations entre l’équipe de la Fondation, les salariés porteurs de projets et leur association bénéficiaire.
  • En mobilisant tous les collaborateurs en seulement 1 clic, leur permettant de voter pour les projets lauréats qui leur tiennent à cœur.
  • En communiquant de façon personnalisée sur le programme Citizen Time, mettant en avant certains projets lauréats, via différents outils de communication intégrés à notre solution.

Les collaborateurs porteurs de projet s’investissent pleinement dans la candidature de leur association bénéficiaire et enrôlent avec enthousiasme leurs collègues lors de la phase de vote : de quoi renforcer leur esprit d’équipe, leur impact solidaire et le sens donné à leur métier !

Les résultats



+ de 100 associations lauréates


7 projets « coup de coeur » des collaborateurs ayant obtenu une dotation supplémentaire de 5000€

L’Oréal considère qu’il est de sa responsabilité de proposer à ses collaborateurs des moyens d’agir et d’apporter des contributions concrètes, car chaque geste compte au regard des besoins sociaux et environnementaux actuels.

Alexandra Palt, Chief Corporate Responsibility Officer, L’Oréal